在當今這個經(jīng)濟和科技迅猛發(fā)展的時代，人們漸漸搬離農(nóng)村自建房，住進各式各樣的小區(qū)房中。而小區(qū)中物業(yè)管理著大家的生活用電用水等各方面，那么當小區(qū)停電時，人民慣用的電梯無法行使，物業(yè)負有提供應急光源等保障業(yè)主安全出行的義務。

案件情況：

萬奶奶與其子共同居住在蓮花小區(qū)，2021年某日下午由于國網(wǎng)電力公司檢修，小區(qū)停電電梯無法正常使用。當日下午16.00時，萬奶奶只能從14層走樓梯下行接孫子，當時樓梯內無照明，萬奶奶行至6-7層時摔倒。后被救護車送至醫(yī)院治療并住院17天。萬奶奶主張事發(fā)時樓道內無應急照明、緊急出口指示燈也未亮，故導致其摔傷，物業(yè)公司未履行物業(yè)服務約定應承擔賠償責任。

物業(yè)公司表示涉案樓宇為老樓，沒有設置應急燈的條件，且由于當日停電，故安全出口指示燈也處于停電狀態(tài)。萬奶奶摔倒系其自身不注意所導致的，在明知停電的情況下應自行準備手電筒等設備照明。

法院觀點：

萬奶奶摔傷當天因電路檢修而停電，電梯無法使用，出入樓宇只能通過使用樓梯的方式，萬奶奶及物業(yè)公司對此均明知。物業(yè)公司作為向小區(qū)提供物業(yè)服務的單位，應通過對于樓梯間及共用照明的維修、養(yǎng)護和管理，保障小區(qū)居民出行安全。通過查明可知，事發(fā)樓宇樓道內并無窗戶，只能通過樓梯間與電梯間之間的門透入光線，其能夠起到的照明作用是有限的。雖然物業(yè)公司稱樓宇年代久遠無應急燈的設置，但作為物業(yè)服務單位在停電的情況下應該通過有效方式保障樓梯間照明，或通過其他方式解決居民在停電期間的出行安全問題，物業(yè)公司在停電期間未采用有效方式提供樓梯間照明，保障居民出行安全，應對于萬奶奶的摔傷結果承擔賠償責任。

對于萬奶奶來說，其作為完全民事行為能力人，對于在停電期間樓道內缺乏照明的情況下，作為年齡較大的老人，從14層走樓梯下行的危險應是具有預見可能性的，在這種情況下，萬奶奶應盡量減少出行，或者采取自行照明或其他人幫助陪同的方式出行，但事發(fā)時萬奶奶自行走樓梯下行，增加了危險性，故萬奶奶對于損害結果的發(fā)生也應承擔一定責任。故法院確定物業(yè)公司承擔70%的賠償責任，萬奶奶自身承擔30%的責任。

業(yè)主與物業(yè)管理公司之間是基于物業(yè)管理的法律關系，依照雙方簽訂的物業(yè)服務合同的約定，業(yè)主有支付物業(yè)管理費的義務，同時也有接受物業(yè)管理公司提供服務的權利。物業(yè)服務具體包括綜合管理、房屋及共用設施設備的維護管理、公共秩序維護、保潔服務、綠化管理、裝飾裝修管理服務、停車管理服務等內容。上述案例中，雖然停電并非物業(yè)的責任，然而物業(yè)有責任提供光源保障樓道照明，由于物業(yè)沒有履行相應的義務導致萬奶奶的摔傷，其應承擔侵權責任。但由于萬奶奶系成年人，對危險具有預見可能性，所以其對自己的摔傷也需承擔一部分責任。